Visszatérítési szabályzat

📦 Visszatérítési szabályzat – Utánvétellel történő vásárlásokhoz (Magyarország)

1. 🕒 Rendelés lemondása

• A megrendelést 24 órán belül le lehet mondani automatikusan, ha írásban (WhatsApp vagy e-mail) jelzi a vásárló.

2. 🛠️ Termékhiba és garancia

• A vásárlót 3 hónapig megilleti a visszatérítés jogi garanciája gyártási hibák esetén.

• Hiba lehet:

  • gyártási rendellenesség

  • reklámtól jelentősen eltérő termék

  • hiányzó vagy fölösleges alkatrészek.

• A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a hiba a mi felelősségünk.

3. 📦 Nem átvett csomagok kezelése

• A rendelés akkor tér vissza kiindulási helyre, ha a vásámló nem veszi át. Ebben az esetben nem jár visszatérítés automatikusan.

• Az újraküldés költségei a vásárlót terhelik.

4. 🧾 Eltűnt csomag

• Ha a futárszolgálat hibájából elveszik a csomag, ingyen újraküldjük, amennyiben erről igazolás áll rendelkezésre.

5. 🔄 Termékcsere

• Cserét kérhetsz:

  • ha nem a megfelelő terméket kaptad (modell, méret, szín eltérés), vagy gyári hiba van.

• A termék visszaküldése elengedhetetlen, költség a vevőt terheli.

• Cseretermék csak akkor küldhető, ha az eredeti termék hibátlanul visszaérkezett.

6. 💸 Visszatérítési folyamat

• A visszatérítési kérelmet WhatsApp-on keresztül kezeljük.

• Az igényléshez szükséges:

  • rendelési szám

  • vásárló neve

  • vásárlást igazoló bizonylat

• A vásárlás visszatérítése banki átutalással történik, legkésőbb 5 munkanapon belül az elfogadást követően.

• Maximum teljes visszatérítés jár, ha a termék megfelel a feltételeknek.

---

🔒 Fontos tudnivalók:

• A csomagot előzetes engedély nélkül ne küldd vissza.

• A visszaküldés költsége csak akkor terhel minket, ha a termék hibás vagy téves.

• A csere vagy visszatérítés csak hibátlan állapotú termék esetén jár.